LEGAL / NOTATION
特定商取引法に基づく表記
- サービス名
- マーケメイト
- 販売事業者・運営責任者
- 髙橋佑太
- 所在地
- 〒150-0021
東京都渋谷区恵比寿西2丁目4番8号
ウィンド恵比寿ビル8F - 電話番号
-
ご請求いただいた場合、遅滞なくメールにて開示いたします。
開示請求先:info@mrlongman.com
- お問い合わせ先
- info@mrlongman.com
- サービス内容・販売価格
-
マーケティング相談
9,800円/回(税込)
オンラインでの相談60分。プロダクトの状況や課題を整理し、優先して取り組むことを一緒に考えます。
月額マーケティング伴走
35,000円/月(税込)
- チャットでの相談
- オンラインミーティング:月2回まで、各60分以内
- 取り組むことの整理および実行後の振り返り
チャットは24時間送信可能です。原則24時間以内に返信し、確認に時間を要する場合は、その旨をご連絡します。リアルタイムでの対応を保証するものではありません。
SNS投稿やLP制作などの実作業は含まれません。ご希望の場合は、別途お見積もりし、合意後に実施します。
- 販売価格以外に必要な費用
-
インターネット接続料金、通信料金および端末等の費用は、お客様のご負担となります。
広告出稿費や有料ツールの利用料等が別途必要になる場合は、事前に内容・金額をご案内し、承諾を得ます。
- 支払方法
- Stripeを利用したクレジットカード決済。
- 支払時期
-
マーケティング相談
担当者および相談日時の確定後、相談開始前までにお支払いいただきます。具体的な決済期限は予約時にご案内します。
月額マーケティング伴走
利用開始前に初回料金をお支払いいただきます。以後、毎月の更新日に翌契約期間分を自動決済します。
- お申し込み・契約の成立
-
お問い合わせフォームの送信のみでは、契約は成立せず、料金も発生しません。
ご相談内容と受け入れ状況を確認し、担当者、提供内容、開始日および契約条件をご案内します。
ご案内した条件に同意いただき、正式なお申し込みと初回決済が完了した時点で契約が成立します。
- サービス提供時期
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マーケティング相談は、決済完了後、合意した予約日時に実施します。
月額マーケティング伴走は、決済完了後、合意した利用開始日から提供します。
- 月額プランの契約期間・自動更新
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契約期間は利用開始日から1か月間です。解約の申し出がない限り、同じ条件で1か月ごとに自動更新します。最低利用期間はありません。
更新日は毎月、利用開始日と同じ日とします。該当日がない月は、その月の末日を更新日とします。
例:1月31日開始の場合、次回は2月末日、その次は3月31日に更新します。
各契約期間は開始日から次回更新日の前日までです。契約時に、次回更新日および解約期限をご案内します。
- マーケティング相談のキャンセル
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予約日の前日23:59(日本時間)までに、info@mrlongman.com へご連絡いただいた場合は、無料でキャンセルでき、お支払い済みの料金は全額返金します。
当日のキャンセルおよび無断欠席は返金しません。遅刻した場合も終了時刻の延長や振替は行いません。
運営者または担当者の都合で実施できない場合は、ご希望に応じて振替または全額返金を行います。
- 月額プランのミーティング
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ミーティングは1契約期間につき2回まで、各60分以内です。
お客様都合の未利用分は翌契約期間へ繰り越しません。
開始24時間前までにご連絡いただいた場合は、契約期間内の別日に変更できます。期限後のキャンセルおよび無断欠席は1回分として扱い、振替は行いません。
遅刻した場合も終了時刻の延長や振替は行いません。
運営者または担当者の都合で中止した場合は利用回数に算入せず、振替を行います。契約期間内の実施が難しい場合は、期間終了後に振り替えます。
- 月額プランの解約
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次回更新日の3日前の23:59(日本時間)までに、info@mrlongman.com へ解約希望の旨をご連絡ください。
期限内にメールが到着した場合、次回更新および請求を停止します。期限後に到着した場合は、次々回の更新から停止します。
例:更新日が11月22日の場合、11月19日23:59までが解約期限です。
解約手数料・違約金はありません。解約後も、お支払い済みの契約期間終了日まで利用できます。
お客様都合による契約期間途中の日割り・返金は行いません。ただし、法令により返金が必要な場合は除きます。
- 担当者の休業・離脱等
-
担当者の休業・離脱等で継続が難しくなった場合は、代替担当者をご案内します。
代替担当者がご希望に沿わない場合は、サービス提供を停止した日以降の未提供期間分を返金します。
返金額は、当該契約期間の実日数を基準に日割り計算し、1円未満を切り上げます。代替対応のご案内後、支援を再開できなかった場合は、提供停止日にさかのぼって計算します。
返金額の確定後14日以内に返金手続きを行います。カード会社による明細への反映には、別途時間がかかる場合があります。返金に伴う手数料は運営者が負担します。
- 利用環境
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インターネット接続が可能なパソコンまたはスマートフォンが必要です。
チャットにはChatwork、オンラインミーティングにはGoogle Meet、資料共有にはGoogle Driveを使用します。
ビデオ通話にはマイク等が必要です。画面共有を伴う相談にはパソコンの利用をおすすめします。
- 成果について
- 本サービスは相談・助言・伴走支援を提供するものであり、売上、利益、ユーザー数その他の成果を保証するものではありません。