プライバシーポリシー

1取得する情報

運営者は、お問い合わせ、お申し込みおよびサービス提供に際し、以下の情報を取得します。

• お名前、メールアドレスその他の連絡先
• 契約者氏名、請求先情報、契約内容および支払い状況
• プロダクトの名称・URL、現在の状況、相談内容
• ご本人から共有された資料、数値その他の情報
• チャットでの相談履歴、ミーティングの実施記録
• サイトの運営・保守に必要なアクセスログ等
• 本サイトの閲覧状況（閲覧したページ、クリック・スクロール等の操作、流入元の広告・サイト、端末・ブラウザの種類等）

クレジットカード情報は決済サービスが取り扱い、運営者はカード番号全体やセキュリティコードを取得・保存しません。

オンラインミーティングは原則として録音・録画しません。必要な場合は、事前に目的を説明し、同意を得ます。

2利用目的

取得した情報は、以下の目的で利用します。

• お問い合わせへの回答
• ご相談内容の確認、担当マーケターの選定および調整
• 相談・伴走支援の提供、日程調整および連絡
• 契約、請求、決済、解約および返金手続き
• サービスの改善、不具合対応および不正利用の防止
• 本サービスに関する重要なお知らせ

相談内容や資料を、本人の同意なく実績紹介、広告または事例記事として公開しません。また、本人の同意なく生成AIサービスへ入力しません。

3担当マーケターへの共有・業務委託

運営者は、本サービスの提供に必要な範囲で、個人情報の取扱いを担当マーケター等に委託します。

担当者が確定した後、支援に必要な連絡先、相談内容、資料等に限って共有します。委託先に対しては、秘密保持、目的外利用の禁止および適切な情報管理を求め、必要な監督を行います。

4外部サービスの利用

本サービスでは、以下の外部サービスを利用します。

• Google Apps Script・Googleスプレッドシート：相談リクエストおよびお問い合わせの受付・管理
• Microsoft Clarity：本サイトの利用状況の分析
• Chatwork：相談および連絡
• Google Meet：オンラインミーティング
• Google Drive：資料・議事メモの管理
• Stripe：クレジットカード決済

各サービスでは、提供事業者の規約およびプライバシーポリシーに従って情報が取り扱われます。外部サービスの利用に伴い国外で情報が取り扱われる場合は、適用される法令に従って必要な確認・措置を行います。

顧客ごとのチャットや資料については、関係者に限ってアクセスできるよう管理します。

Microsoft Clarityは、Cookie等を利用して本サイト上の操作（クリック、スクロール、ページの移動等）を記録します。相談リクエストおよびお問い合わせの入力内容は記録しないよう設定しています。取得された情報はMicrosoftのプライバシーに関する声明（https://privacy.microsoft.com/privacystatement）に従って取り扱われます。Cookieはブラウザの設定により無効にできます。

5第三者提供

ご本人の同意がある場合または法令で認められる場合を除き、個人データを第三者に提供しません。

利用目的の達成に必要な範囲で行う取扱いの委託は、法令上の第三者提供には該当しません。

6安全管理・保存期間

運営者は、不正アクセス、漏えい、紛失等を防止するため、アクセス権限の制限、認証情報の適切な管理、委託先の監督その他必要かつ適切な措置を講じます。

取得した情報は、利用目的の達成に必要な期間または法令上必要な期間保存し、その後、適切に削除または廃棄します。

安全管理措置の詳細については、下記窓口へお問い合わせください。

7開示・訂正・利用停止等

保有個人データの開示、訂正、利用停止、削除、第三者提供の停止および第三者提供記録の開示等を希望される場合は、下記窓口へご連絡ください。

ご本人であることを確認したうえで、法令に従って対応します。ご希望に応じられない場合は、その理由をご説明します。

8本ポリシーの変更

本ポリシーを変更する場合は、本サイト上で変更後の内容および適用日をお知らせします。法令上同意が必要な変更については、所定の方法で同意を取得します。

9運営者・お問い合わせ窓口

運営者

髙橋佑太

住所

〒150-0021
東京都渋谷区恵比寿西2丁目4番8号
ウィンド恵比寿ビル8F

メールアドレス

info@mrlongman.com